OPERATORE per l'ACCOGLIENZA e la PROMOZIONE dell'OFFERTA TURISTICA TERRITORIALE - Specializzazione Turismo Rurale - CODICE FSE 1420-20-1-81-130-B2D7B305

Reclutamento allievi per il percorso formativo integrato
Scadenza: 30/06/2021 ore 18,00
Descrizione profilo professionale
L'"Operatore di promozione e accoglienza turistica territoriale" interviene nel processo dei servizi turistici operando presso strutture alberghiere e ricettive oltre che in uffici di informazione e promozione turistica e territoriale. In tali ambiti opera con carattere di polifunzionalità:
- Individuando risorse ed opportunità turistiche del territorio e gestendone le informazioni;
- Accogliendo il cliente e gestendone le prenotazioni e le pratiche amministrative di soggiorno;
- Assistendo il cliente nella fruizione delle opportunità' e servizi turistici disponibili nella struttura e sul territorio, predisponendo anche pacchetti turistici e di animazione personalizzati in base alle richieste del cliente/visitatore;
- Valorizzando e promuovendo i servizi di ospitalità e il prodotto turistico attraverso modalità on
line ed off line. 
Ha una profonda conoscenza del territorio in cui opera e spiccate abilità comunicative e relazionali, si interfaccia con l'intera filiera di erogazione del servizio, con l'obiettivo che l'esperienza del  soggiorno risulti positiva. Verifica il livello del servizio e si occupa dell'analisi del gradimento della clientela, sa fornire adeguate e tempestive risposte ai clienti e dà indicazioni al management per le necessarie correzioni o per l'implementazione di servizi integrativi. In questo contesto, partecipa ai processi di controllo qualitativi sulle attività di Servizio.

Articolazione del percorso

Il percorso prevede una fase di formazione teorico/pratica della durata complessiva di n. 350 ore ed un tirocinio curricolare all’interno di un’impresa della durata di 480 ore (4 mesi) per un impegno non superiore alle 8 ore giornaliere e 120 ore mensili. Per impegni giornalieri di formazione teorica
superiori alle 6 ore verrà riconosciuto il rimborso delle spese di vitto.

Il termine di scadenza del presente avviso pubblico  è fissato per il giorno 30/06/2021 alle ore 18,00.

Tutti i dettagli all'interno dell'Avviso, scaricabile in basso
Contenuto pubblicato il 22-04-2021, aggiornato al 22-04-2021

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